1. Login akun JSS
2. Klik pencarian dengan kata kunci : KTP, pilih menu Permohonan KTP -> Penggantian
3. Syarat Permohonan KTP Penggantian (Hilang dan Rusak) : KK Asli, Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian (bagi yang Hilang), KTP lama (bagi yang rusak)
4. Isi Form Data Pemohon
5. Beri tanda centang (check list) pada pernyataan persetujuan
6. Isikan Data KTP
7. Upload/ Unggah Foto Surat Keterangan Hilang dan Kartu Keluarga
8. Kirim Permohonan